Điều kiện bảo hành

– Còn thời hạn bảo hành, thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng (hóa đơn, ngày trên tem bảo hành sản phẩm).

– Các thiết bị phải còn nguyên vẹn barcode (mã vạch), tem bảo hành của công ty, của nhà phân phối và Serial Number của nhà sản xuất, không bảo hành khi tem bảo hành bị rách nát, cạo xóa, tẩy sửa hay dịch chuyển.

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

– Theo quy chế bảo hành chung dành cho các thiết bị điện tử và linh kiện máy tính mà nhà phân phối, nhà sản xuất cũng như các công ty khác trên thị trường quy định.

Các trường hợp từ chối bảo hành

Công ty chúng tôi sẽ từ chối bảo hành khi thiết bị có những dấu hiệu do lỗi của người sử dụng như :

– Sản phẩm bị rách, móp, nứt, gãy, vỡ, cong do chấn động mạnh (va đập, rơi rớt …)

–  Sản phẩm bị cháy nổ do nguồn điện không ổn định (dùng sai nguồn điện, chập điện), do để máy ở nơi ẩm ướt; bị nước, chất lỏng, hóa chất rơi vào board mạch, hay do sự cố tự nhiên (thiên tai, lũ lụt, sét đánh …), côn trùng gây ra.

– Sản phẩm được sửa chữa ở những nơi khác không thuộc công ty hay các trung tâm bảo hành do nhà sản xuất quy định.

– Khách hàng tự ý tháo gỡ thiết bị khi không có kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc máy bị nhiễm virus do khách hàng sử dụng không đúng sẽ không được bảo hành.